روش ارسال
در فروشگاه اینترنتی ویتو، اولویت ما سرعت و سهولت دسترسی شما به محصول است. ما با بهرهگیری از شبکه گسترده نمایندگان و عاملین فروش در سراسر ایران، تلاش میکنیم سفارش شما را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش کنیم.
🕒 ساعات کاری و زمانبندی پردازش سفارشات
ساعات کاری واحد فروش اینترنتی و انبار مرکزی شرکت وینا به شرح زیر است:
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
ساعات پاسخگویی و پردازش: ۸:۰۰ صبح الی ۱۶:۰۰ عصر
روزهای تعطیل: پنجشنبهها، جمعهها و تعطیلات رسمی.
۱. تحویل فوری از طریق نمایندگان (حتی در ساعات غیراداری!) 🚀
پیشنهاد ما برای دریافت سریعتر کالا
اگر عجله دارید یا سفارش خود را خارج از ساعات اداری (مثلاً عصر یا پنجشنبه) ثبت کردهاید، این روش بهترین گزینه است.
مزیت مهم: بسیاری از نمایندگان و عاملین فروش ما، ساعات کاری طولانیتری نسبت به دفتر مرکزی دارند (عصرها و بعضاً پنجشنبهها).
نحوه تحویل:
تحویل حضوری (Pick-up): پس از دریافت پیامک تایید، میتوانید شخصاً به آدرس نماینده مراجعه کنید.
ارسال با پیک (اسنپ/الوپیک): هزینه پیک بر عهده خریدار بوده و در محل پرداخت میشود.
۲. ارسال از انبارهای مرکزی (تهران و صفادشت) 🚛
اگر کالا در انبار نمایندگان شهر شما موجود نباشد، ارسال مستقیماً از انبار مرکزی ویتو انجام میشود.
زمانبندی ارسال: سفارشهایی که در روزهای کاری قبل از ساعت ۱۴:۰۰ ثبت شوند، در همان روز تحویل باربری یا تیپاکس خواهند شد. سفارشهای ثبت شده بعد از این ساعت یا در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش میشوند.
پنجشنبهها: با توجه به تعطیلی انبار مرکزی در روزهای پنجشنبه، سفارشات ثبت شده در این روز، صبح شنبه پردازش و ارسال میگردند.
هزینه ارسال: تمامی هزینههای حمل (باربری، تیپاکس، پیک وانت) پسکرایه بوده و بر عهده خریدار میباشد.
⚠️ قوانین و نکات مهم:
هماهنگی تلفنی: در صورت انتخاب گزینه “تحویل از نماینده”، همکاران ما یا شخص نماینده جهت هماهنگی زمان تحویل با شما تماس خواهند گرفت. لطفاً تا قبل از هماهنگی، از مراجعه بدون اطلاع به فروشگاه نماینده خودداری فرمایید.
هزینه حمل: در تمامی روشها (پیک شهری یا باربری بینشهری)، هزینه حمل بر عهده مشتری است.
تحویل کالا: هنگام دریافت کالا، لطفاً سلامت فیزیکی بستهبندی و پمپ را بررسی نمایید.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی میتوانید به بخش پرسشهای متداول مراجعه نمایید.
